电商巨头，争夺中东土豪的钱包！
“头顶一块布，全球我最富”的中东人，这段时间因为世界杯成了全球的焦点。 其实，中国的互联网创业者们，早就盯上了中东这片蓝海市场，酣战了几年。 开放的政策、极高的国民GDP和购物客单价，旺盛的消费欲望和中东相对落后的轻工业产生了巨大的商机。看中这一机会入局的企业不在少数。 最早征战中东市场的是游戏公司。网游《征服》、腾讯的手游PUBG在当地都流行过。到了电商领域，从先行者JollyChic，到2021年底宣布关停的AjMall，还有后来居上站稳脚跟的SHEIN和Fordeal，以及阿里速卖通，和走轻合作模式的京东，中东的战事一直没停。 如今在快递领域，极兔快速起网，蓄势待发，菜鸟专注干线物流，顺丰蠢蠢欲动。 疫情之前，一轮厮杀后行业格局初定，疫情之后，更多的中东人变得更依赖互联网，增加了网上的消费。加上东南亚、欧美市场渐渐饱和，中东市场又变得受人瞩目。随着中国快递物流入局，出海中东的电商再次热闹了起来。 不过，支付全靠现金、地址系统不完善、快递服务能力不足、国民对电商信任度不高、税收高、用工成本不低、宗教语言差异等，都是挡在掘金者面前的拦路虎。 财富与荆棘并存的中东，吸引着一批又一批中国冒险家。 到中东去，赚土豪的钱 中东国家依仗石油资源，向来以富庶著称。居民消费力强劲，但本国轻工业发展相对不足，严重依赖进口。看中这个市场前景的中国从业者野心勃勃，想把国内物美价廉的产品输送到中东去，赚土豪的钱。 中国电商到中东掘金，要从JollyChic讲起。2012年，曾是最早一批跨境电商卖家的李海燕在浙江创立了JollyChic，做跨境电商平台。从2015年开始，JollyChic把中东当作重点。 那几年，中东的大环境也为电商营造了相对良好的空间。以沙特为例，2015年，沙特新一任国王继位，新政府积极发展经济，并且很大程度上解放了女性。2017年颁布，2018年生效的法令，妇女首次被准许在沙特国内驾驶。同样在2018年，沙特妇女被允许未经男性亲属许可创业。获得了更多自由和经济权利的女性，成为了推动当地电商发展的重要力量。 也是在2015年，SHEIN杀入中东。此后，创立于2017年的Fordeal，和成立于2018年的AjMall，四家中国跨境电商企业在中东地盘上狭路相逢。 SHEIN成立于2008年，以婚纱生意起家，后发展为跨境电商平台，主打时尚女装，从欧美逐步扩张到中东的市场。Fordeal是成立于广州的的一家跨境电商公司，创始团队是蘑菇街早期成员，成立以来获得了元璟资本、高瓴资本、顺为资本等的多轮融资。AjMall是一个时尚电商平台，隶属于北京蹭蹭蹭信息技术有限公司，由美国顶尖大学海归创立，在香港、北京等多地设有办公室，主要面向中东和北非地区。 2018年，JollyChic获得了成立以来最大的融资，由红杉资本领投，君联资本、兰馨亚洲等多家机构等跟投，投后估值超10亿美元，一时间风光无限。 同样是2018年，阿里的速卖通针对销往中东地区的卖家开通“石油计划”，连同菜鸟物流一起，阿里的出海业务线也浩浩荡荡在中东行进。 京东在中东的布局比较轻，走的是合作模式。2021年7月，京东与迪拜埃玛尔购物中心以及时尚电商Namshi签署合作伙伴协议，进入中东市场。另外，京东与阿联酋B2B电商平台Tradeling合作，用户通过Tradeling平台购买京东的任意商品，可免费送货。 几年时间里，中国出海中东的电商企业格局也在发生变化。 2019年，JollyChic已经显示出了疲态，不仅不再大幅度增长，还传出“拖欠供应商货款”的丑闻。在这一年的沙特阿拉伯购物App下载排行榜中，Noon、Fordeal、AjMall排在前三位，再往后是SHEIN，JollyChic已经掉队了。反观同行，SHEIN在中东的销售额从2018年的40亿元增长到了100亿元，Fordeal的销售额则从2018年的10亿元，增长到了2019年的20亿。 前赴后继前来掘金的中国企业，有的闯出了一片天，有的被拍在了沙滩上。如同中国电商早期的发展一样，许多品质并不好的商品出现在了JollyChic、AjMall等平台上，随着GMV的增长，用户对商品质量的抱怨也在成倍增长。 紧接着，以低价打开市场的AjMall和JollyChic，纷纷遭遇口碑大幅度下滑，吸引不来高端客户，也服务不好低端客户，逐渐被市场淘汰。近年来，JollyChic多次传出接近破产的消息。AjMall直接在2021年12月宣布关停。 到目前，中东电商市场上的中国玩家主要是SHEIN、Fordeal、速卖通，另外，强大的竞争对手还有中东本土电商平台Noon，以及全球电商平台亚马逊。 不过，尽管中东市场在从业者眼中很抢手，但过去多年来这里用户的电商体验并不好。 “早期有很多割韭菜的独立站等，发一些空包裹或货不对板的包裹，甚至是有欺诈性质的包裹，降低了很多用户的信任，大多数人选择线下购物。”Fordeal物流部门负责人王一舟说。 小小2021年来到阿联酋工作生活，她在网上主要买一些日常用品，用的电商产品主要是Noon、家乐福或者当地华人超市的APP，因为这几家的快递基本上是直营的，满100沙币可以免运费。但她经常遇到库存不足货送不齐，或是约定好的送货时间没有送的情况。 她不怎么在网上买衣服，因为价格比较高，商品页面也没有用户评价，对于想要买的东西无法做出判断，另外，客服回复和处理问题也很不积极。 大多数中东人的电商体验，是慢和贵。中东大多数城市地广人稀，电商订单分散，导致物流快递成本很高。王一舟介绍，在沙特，从利雅德往吉达寄一个手机，相当于国内从广州寄到上海，大概需要160元人民币，时间少则三五天，多则半个月到1个月。 是富矿，也是难啃的骨头 据Nox聚星的数据，2021年中东地区电子商务市场规模约为317亿美元，预计到2025年将超过490亿美元。中东有23个国家和地区，人口总数达4.9亿，以富饶的“海湾六国”为代表的国家，人均GDP极高，阿联酋、卡塔尔、沙特阿拉伯等国家的互联网普及率达到90%以上，但电商渗透率还不到20%。 拿沙特来说，这里消费水平很高，据极兔速递沙特副总经理王子杰介绍，女同事们在本地买一个美妆蛋，需要70人民币，而在中国也就10来块钱。如果是美甲服务，收费折合近1000元人民币，上门服务稀少而且更贵。 在沙特，按照穆斯林习俗，每天要做五次礼拜，一些沙特女性每次朝拜之后会再次补妆，消耗的美妆用品量可想而知。美妆产品之外，中东女装的需求也很旺盛。有报道显示，中东用户在SHEIN上下单的客单价达130美元，而美国用户的客单价只有75美元，很多中东“土豪”用户在SHEIN上一次性能买200-300美元的东西。 有如此好的先天条件，电商却没得到高速发展，足以证明中东是块硬骨头。 王一舟介绍，中东电商最大的障碍是支付和快递等基础设施不完善。 支付方面，中东人习惯用现金，虽然有信用卡，用的人并不多，电商平台只能货到付款，这导致快递的签收率很低。“经常有用户在几个平台下单，谁先到先给谁钱，晚到的直接拒签。当地人对于不签收退回去快递的做法习以为常，不会有任何负担。另外，我们很多包裹是跨境的，下单后可能7-10天到货，有时候货到了但客户忘了买过这个东西，也不签收。” 王一舟提到，一般电商行业预付款订单的签收率能达到98% ，但中东货到付款的包裹目前Fordeal的签收率只能达到80%多，一些独立站或小商家的签收率只有50%-60%。 快递方面的问题就更大了。王子杰告诉深燃，中东的行政区划很不清晰，沙特首都利雅德有非常多小街区，但具体是多少个，缺少标准文件；其次，街道排序乱，有很多重名的地方，甚至发音都比较接近，比如吉扎和吉赞、白石和毕沙；另外门牌号也不精确。“我住的地方就有两个门牌号，一个是2834，一个是37。” 很多用户第一次填地址的时候都只能写：“某某清真寺旁边”“某某餐厅的对面”“邮局后面第几家”。 还有一方面是用户教育问题。多位从业者提到，很多用户写地址没有写到最小的单位，比如该用户在利雅德的一个小镇，但他下单时只写了利雅德，实际距离相差一两百公里；还有人在乘车途中，顺手把当时的地址设为了收货地址，快递送的时候发现那个地址在高速公路上。诸如此类的问题经常让快递公司哭笑不得，只能打电话核实，协商方便的收件地址和收件人，或者退货。 快递是中东电商的卡脖子因素，自然，忙着出海的中国快递公司不会放过这个机会。 2021年年中，极兔在沙特和阿联酋组建团队，一年时间，极兔搭建了2500多人的本地团队，建立了仓储和分拨中心，配备了运营配送车辆，目前已经覆盖了沙特全境。 顺丰在中东与当地公司成立了合资公司作为试水。今年初，沙特阿拉伯阿吉兰兄弟控股集团宣布，与顺丰国际在沙特利雅得合资创办的AJEX埃捷国际物流于2022年1月正式投入运营。顺丰表示，AJEX将致力于帮助中国电商打开沙特市场大门。 加上此前随着阿里速卖通进入了中东市场的菜鸟，快递三巨头也在中东完成了集结。 在具体做法上，王子杰告诉深燃，快递行业是网格化管理，要细化到一个片区、街道，他们正在逐步校对地址，复制国内快递的打法，尽可能提高效率，降低成本。 极兔入局中东，对本地快递公司是一个刺激，对出海的中国电商算是助力。王子杰听说本地快递公司高度重视，有快递公司的老板已经亲自坐镇沙特市场了。“我们来之后平均把中小客户的签收率提高了20%-30%。”王子杰说。 有前景，难突破 尽管有困难，但中东市场的前景是毫无疑问的。 例如沙特于2016年公布了《VISION 2030》，其愿景是将沙特打造成阿拉伯和穆斯林世界心脏、全球投资的主导力量和中心，以及链接亚欧非三大洲的全球枢纽。具体来说，沙特要摆脱石油收入的依赖，让沙特的财政收入来源多样化，实现部分产品的国产化。政府也希望激活国内消费市场。 王子杰观察，中东国家现在开放的特别快，尤其是女性的地位正变发生着变化。 “中东人对新鲜事物的接受度很高，比如原本他们每天早中晚都要喝咖啡，后来奶茶流行起来，当地人照样喜欢。他们以前流行抽水烟，电子烟来了之后卖的也非常好。这边的人消费力够强，接受度也够高，不那么排外、封闭。”王子杰提到。 中国产品出海中东，最大的优势在于物美价廉。当地人想买一些奢侈品、时尚品会选择欧美或者日韩的大牌，如果他们想追求性价比，就会想到中国货。而且疫情之后，当地的线上消费需求再次被激发。 据王子杰介绍，实体部分，中国企业在中东建厂目前主要集中在建材、汽配领域，如纸箱厂、瓷砖厂、玻璃厂等，收益状况都很好。 电商部分，以沙特为例，电子产品是沙特最大的细分市场，占电商收入的58%，其次是时尚品类，美容产品类、家用电器类。王一舟提到，中东做生意，潜力比较大的首先是女装，包括穆斯林服装，其次是美妆、珠宝首饰、母婴用品、玩具等。“因为当地男人可以娶多个老婆，生育率也比较高，赚女人和孩子的钱的生意是有空间的，电商商家的毛利率能达到200%-300%，净利率依据经营状况，差别较大。” 未来，王子杰预测，在目前的电商平台之外，拼多多和抖音大概率也要入局，中东电商很快会进入高速发展期，行业至少还有3-5倍的增长空间，另外，快递行业的成本进一步降低，也会加速当地电商发展。 不过，中东电商市场发展相对初级，有巨大的空间，也意味着不小的难度。 首先是政策层面。跨境电商涉及到多项税种，例如，沙特对通过在线购物进口的商品征收高达15％的增值税。在品类上，王子杰提醒，进入中东市场的产品要经过当地政府认证，需要耗费时间和金钱。“它不是一个可以快速打开市场的地方，但一旦打开局面，收益将会很可观，需要扎根下来，好好把市场做透。” 当地的用工成本也不低。当地人大多不愿意送快递，派送人员基本都是来自东南亚等国家的劳工，但当地政府对“沙化率”有一定要求，例如沙特规定外企的“沙化率”要达到40%-50%。“这意味着招十个人，有五个人需要是沙特人，但是本地缺乏专业的快递人才，且很多本地人的工作效率远远比不上中国人，这个成本需要考虑在内。企业想要深耕沙特，做到真正本地化，积极培养当地人才也势在必行。”王子杰说。 其次，做中东生意要选好领域。近年来，找王子杰打听中东市场的人不在少数，“很多想开连锁咖啡店、美甲店，或做食品生意的厂家，我的建议是，先找一些本地化的服务商，再实地考察，从法律、经营、社会等各个层面做全面调研，比如中东的香水、咖啡等领域已经比较饱和了。” 此外，中国企业出海中东还要面临宗教和语言差异，出海企业在这些方面也要做相应的本土化。 从业者知元最近就在做出海中东的项目准备工作，他提醒，中东市场空间大，但是不确定性也多。“认证、质检、合同、税务、国际结算、仓库、物流，所有外贸会踩的坑电商全部会踩一遍。我不推荐没有外贸经验的人贸然去做跨境电商，产品卖出去不算难，但是卖出去了不代表能赚钱，物流涨价、港口压货、退货和赔偿、美金涨价、当地局势，有太多环节可能让人由盈转亏。” 知元就有朋友经历过一个月打款四次，都被银行退回的经历。每次打款都要交手续费，打完四次以后利润基本没了。 不差钱的中东市场，和尚待完善的软硬件设施，对中国从业者来说，有新故事可讲，有机遇，也有挑战。 *题图来源于视觉中国，未标注配图来源于pexels。应受访者要求，文中小小、知元为化名。来源：凤凰网财经
全国跨境电商综试区增至165个
11月24日，国务院发布《国务院关于同意在廊坊等33个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区的批复》（以下简称《批复》），同意在廊坊市、沧州市、运城市等33个城市和地区设立跨境电子商务综合试验区，名称分别为中国（城市或地区名）跨境电子商务综合试验区。至此，全国跨境电子商务综合试验区达到165个。《批复》要求，新设的跨境电子商务综合试验区要复制推广前六批综合试验区成熟经验做法，发挥跨境电子商务助力传统产业转型升级、促进产业数字化发展的积极作用，推动外贸优化升级，加快建设贸易强国。同时要抓好风险防范，保障好个人信息权益，为各类市场主体公平参与市场竞争创造良好营商环境。此前，国务院曾分别在2015年3月、2016年1月、2018年7月、2019年12月、2020年4月、2022年1月，分六批在杭州、宁波、天津等132个城市开展了跨境电子商务综合试验区建设。此次国务院批复同意再新设33个跨境电子商务综合试验区，填补了西藏自治区的空白，并逐渐由东部、南部沿海地区向内陆省份扩展，从中心城市、省会城市向二三线城市延伸。《批复》还提出，有关省（自治区）人民政府要切实加强对综合试验区建设的组织领导，要按照试点要求，尽快完善具体实施方案并抓好组织实施。要进一步细化先行先试任务，突出重点，创新驱动，充分发挥市场配置资源的决定性作用，更好发挥政府作用，有效引导社会资源，合理配置公共资源，扎实推进综合试验区建设。还要建立健全跨境电子商务信息化管理机制，根据有关部门的管理需要，及时提供相关电子信息。要定期向商务部等部门报送工作计划、试点经验和成效，努力在健全促进跨境电子商务发展的体制机制、推动配套支撑体系建设等方面取得新进展、新突破。各综合试验区建设涉及的重要政策和重大建设项目要按规定程序报批。近年来，跨境电商已经成为国际贸易发展的重要趋势。数据显示，2020年中国跨境电商进出口规模1.62万亿元，增长25.7%。2021年中国跨境电商进出口规模达1.92万亿元，增长18.6%，实现连续增长。来源：北京日报客户端
食品、跨境电商等多领域国家标准发布 市场监管总局护航百姓高品质生活
中国经济网北京11月24日讯（记者 佟明彪 苏兰）食品容器相关标准守护百姓“舌尖”上的安全，跨境电商服务相关标准支撑数字贸易快速健康发展……11月24日，市场监管总局发布了涉及食品、消费品、工业产品、安全生产、跨境电商等领域的多项国家标准，为推动高质量发展，提升高品质生活保驾护航。 以标准守护民生安全据市场监管总局标准技术司副司长魏宏介绍，此次发布的标准涉及食品安全、生产安全等。其中，《食品容器用涂覆镀锡或镀铬薄钢板质量通则》《食品金属容器内壁涂覆层抗酸性、抗硫性、抗盐性的测定》《食品金属容器内壁涂覆层耐蚀力和致密性的测定 电化学法》等3项国家标准充分考虑直接与食品接触容器的安全性及其对食品本身安全性的影响，有助于加强食品接触容器材料质量监测，规范和促进相关产业健康发展，守护百姓“舌尖”上的安全。中国食品发酵工业研究院有限公司副主任仇凯表示，食品金属容器是食品包装的重要品类之一，已广泛应用于各类食品。截至目前，我国食品金属容器行业产值已超过千亿。上述标准的发布实施填补了相关标准缺失，进一步保障了食品金属容器的质量，促进了食品金属容器生产企业健康有序发展。在安全生产领域，《机械安全 防止上下肢触及危险区的安全距离》标准，确定了作业人员四肢触及机械危险区的最小安全距离。《机械安全 双手操纵装置 设计和选择原则》标准，给出了双手操纵装置这一重要防护装置，在机械产品中的选择原则和安全要求。这两项标准，将为各领域机械产品开展安全防护装置设计、制造、布置等提供重要依据，从整体提高机械产品安全保障性能，防止因意外操作、误操作产生的安全事故,极大提升企业安全生产水平。以标准提升生活品质高质量的食品、消费品是人们享受高品质生活，感受高质量发展成果的直接载体。以此次发布的《钟表 潜水表》标准为例，综合考虑了潜水表技术发展水平和客观性能要求，进一步强化了潜水表在深水潜水中的安全提示作用和质量可靠性，满足了人们对消费提质升级的需求。西安轻工业钟表研究所有限公司副主任陈斌表示，我国潜水运动市场潜力巨大，近年来发展迅猛，其相应的配套潜水装备潜水表同样飞速发展，该标准将为潜水表厂商、市场监管及消费者提供科学的技术指导文件，可有效规范潜水表的生产、产品检测和贸易等活动，保障产品质量。据悉，市场监管总局（标准委）今年已批准发布212项食品消费品相关标准。围绕食品领域高质量发展需求，发布《白酒质量要求 第2部分：清香型白酒》《食用菌罐头质量通则》《坚果与籽类食品质量通则》等23项食品及相关产品国家标准。围绕新兴消费、品质消费发展趋势，批准发布《家用和类似用途服务机器人安全通用要求》《空气净化器》《家用和类似用途保健按摩椅》《杀菌用紫外辐射源 第1部分：低气压汞蒸气放电灯》等21项国家标准，有效助力家用电器、照明电器等重点消费品“智能、绿色、健康”发展。围绕“一老一小”特殊消费群体需要，发布《儿童手表》《儿童箱包通用技术规范》等15项婴童用品相关国家标准和《用于老年人生活辅助的智能家电系统 通用安全要求》等适老用品相关标准，有力引导婴童用品和适老用品产业高质量发展，用标准保护儿童更安全，助力老年人生活更便利。 标准助力贸易便利化中国经济网记者获悉，《国家标准化发展纲要》中提出了“提升保障生活品质的标准水平，强化贸易便利化标准支撑、加强公共安全标准化工作”等方面重点任务。此次发布的多项标准就进一步强化了贸易便利化标准支撑。据悉，《活扳手》《螺钉和螺母的装配工具 命名法》与国际标准同步修订，根据螺钉和螺母国内外市场需求和生产情况，增加了活扳手的规格、尺寸和装配工具的命名、归类，满足了出口和内销市场对装配工具产品的基本要求，为国内外贸易提供了技术支撑，让更多“中国制造”产品走向世界。在跨境电商领域，《中小微企业跨境电商综合服务管理规范》《跨境电子商务交易服务质量评价》等四项标准，及时跟进数字贸易发展新趋势，遵循了外贸综合服务业务有关政策，规定了跨境电商综合服务、智能手机和陶瓷产品信息多语种描述、交易服务质量评价等方面的要求，有益于强化对中小微企业跨境电商综合服务的支持，解决跨境电商产品信息描述存在鸿沟等问题，推动构建跨境电子商务交易服务信用体系，支撑数字贸易快速健康发展。中国标准化研究院高新技术标准化研究所孙兆洋表示，四项跨境电子商务国家标准的发布实施，对推动我国中小企业积极参与跨境电子商务，降低交易成本具有良好的促进作用，对推动“一带一路”倡议的实施和“标准联通一带一路”行动计划的落实具有十分重要的现实意义。以标准支撑高质量发展众所周知，当前卡塔尔“世界杯”正吸引着全世界的目光。除了浓郁的比赛氛围，让人们感知最早、最深的，可能就是浙江义乌了。“每到世界杯比赛期间，在义乌一些体育用品店铺橱窗里，挂满了球衣、助威旗帜和贴纸等满是世界杯元素的商品。”义乌体育用品协会相关负责人表示，据估算，从旗帜到足球、球衣，“义乌制造”几乎占到整个卡塔尔世界杯周边商品市场的70%。而这些中国制造的背后是一系列的标准在支撑。事实上，标准作为国家基础性制度的重要方面，已经全方位融入支撑高质量发展之中，已经在推进国家治理体系和治理能力现代化中发挥着基础性、引领性作用。据悉，我国第一个以标准为主题的博览会——中国义乌国际小商品(标准)博览会目前正在进行，近几年，市场监管总局都会在博览会期间对一批重要国家标准进行宣传解读。义乌市政府党组成员、义乌市国际贸易综合改革实验区副主任王宇表示，此次发布的标准均与义乌主导和特色产业息息相关，对义乌企业质量和标准提升具有重要引领作用。义乌市委市政府一直高度重视标准化工作，2017年在全国率先提出“标准城市”建设，以高标准来引领经济社会高质量发展，让标准化改革创新红利充分释放，归纳起来有五个方面的转变：一是标准化工作内容从零碎分布向系统布局转变。义乌市委市政府出台了《关于加快推进“标准城市”建设的实施意见》，发布了全国首个“标准城市”建设规划和《“标准城市”建设三年行动计划（2019-2021年）》,搭建了支撑高质量发展的高标准体系，目前已经完成第一个三年行动计划，完成了33项标准提升工作、89个具体项目。二是标准化工作机制从部门单打独斗向市级战略层面转变。构建形成“政府统筹、部门协同、市场驱动”的标准化工作管理体制和推进机制。三是标准供给由政府主导向政府与市场并重转变。创新开展“标准进市场”、“一带一路”小商品团体标准研制等工作，长袍、中性笔等一批团体标准填补相关领域标准空白。四是标准化服务水平从基础支撑向创新引领转变。挂牌运行全国仅有两个分中心之一的浙江（义乌）国家标准技术审评中心，创建运行浙江省第一个区域型国家技术标准创新基地（义乌），成功引进中国计量大学现代科技学院，推动各类标准化稀缺资源在义乌集聚。五是标准实施和运用由产业与贸易为主向经济社会全域转变。全面实施“标准化+”行动，城市基层党建、城乡融合等领域标准体系建设全国领先，先后获批“优化营商环境”等国家级标准化试点4个，省级试点3个，标准化有效融入城市治理体系和治理能力现代化。来源：中国经济网
中泰将建电商合作机制
中新社北京11月24日电 (记者 李晓喻)据中国商务部24日消息，中国已与泰国签署电子商务合作谅解备忘录，双方将建立电商合作机制，促进优质产品贸易。11月19日，中国商务部部长王文涛与泰国副总理兼商业部部长朱林在泰国首都曼谷共同签署了《中华人民共和国商务部和泰王国商业部关于电子商务合作的谅解备忘录》。根据该备忘录，中泰两国将建立电子商务合作机制，促进优质产品贸易，加强物流、配送、电子支付等领域合作，开展联合研究和能力建设合作，为两国电子商务发展创造良好环境，进一步拓展双边经贸合作新渠道。至此，中国已同27个国家建立了双边电子商务合作机制，包括新加坡、巴基斯坦、澳大利亚、俄罗斯、意大利等，在机制下共同开展政策沟通、产业对接、能力建设、地方合作等务实合作。近年来，电商在推动中国外贸稳定发展方面发挥了重要作用。据官方数据，2021年中国跨境电商进出口额约1.92万亿元人民币，同比增速达18.6%，规模5年增长近10倍。(完)来源：中国新闻网
“双11”电商网购高峰期 铁路部门共发运快件5．7万吨
人民网北京11月22日电 (记者王连香)据中国国家铁路集团有限公司消息，11月1日至20日铁路“双11”电商网购高峰期，铁路部门统筹疫情防控和运输生产，充分发挥高铁成网运营优势，综合运用多种运力资源，为人民群众提供更加优质高效的物流服务；共发运快件5.7万吨，在327个车站搭建起高铁快运服务网络，其中“高铁极速达”再次扩网，覆盖141个车站、122个城市。随着近年来我国电商经济的快速发展，铁路部门积极组织电商网购运输服务，逐步形成以高铁快运产品为主的优质服务品牌，积累了较为成熟的铁路快运服务经验。今年电商网购高峰期，铁路部门主动适应市场需求，提前筹备部署，科学制订运输方案，推出多项运输服务举措，有效提升铁路快运服务品质。守好铁路防疫关口，确保运输安全稳定。铁路部门筑牢安全防线，强化“一站一方案”“一车一方案”安全专业管控，细化物品源头管理、站车装卸组织和应急处置，对动车组、普速旅客列车行李车运送的货物，严格执行“收货验视、实名登记、过机安检”安全保障要求，运输完毕后，严格按照列车疫情防控要求进行消毒；对铁路特快货物班列运送的货物，加强全过程货物进货验收、安检、监装卸组织和疫情防控消杀作业，确保货物和环境安全，让客户买得开心、取得放心，让旅客坐得安心。统筹调配运力资源，持续提升快运能力。铁路部门根据市场需求，动态调整运力，安排每日开行34列确认列车、76列高铁列车的快件预留车厢、1200列高铁列车的快运柜，开展高铁快运服务；每日安排100列以上普速旅客列车行李车，在京广、京沪、沪深、浙广间每日安排开行8列最高时速160公里的特快货物班列，开展普速铁路快运服务。增强自主创新能力，完善快运产品体系。铁路部门进一步丰富完善高铁快运、行包快运、班列快运等铁路快运服务产品，推出“高铁极速达”、医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”等特色产品，确保货物安全、快速、精准送达。铁路部门在产品技术装备等方面发力，推出4升至140升等8种具有自主知识产权的铁路快运冷链箱，实现-25℃至-15℃冷冻、2℃至8℃冷藏及15℃至25℃恒温等多温区精准控温；研发铁路快运冷链监控管理信息平台，具备蓄冷箱内环境远程监控以及物流跟踪查询、自动超温预警、箱体周转率监控等功能；投入使用铁路快运集装化循环安全包装箱，为服务绿色物流发展提供助力。紧密对接市场需求，助力经济社会发展。铁路部门抢抓发展机遇，创新“高铁+”模式，与电商、快递物流和生产制造等企业通力合作，实现前移服务“最先一公里”，畅通铁路快运服务“最后一公里”。与此同时，铁路部门主动对接农产品市场，推动江苏大闸蟹、赣南脐橙、西北牛羊肉等特色农产品“走出去”，实现“从田间到舌尖”的极速送达，助力农民增收和乡村振兴。来源：金台资讯
快手新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》
11月21日消息，快手电商今日发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，特新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》规则。本规则于2022年11月21日发布，于2022年11月28日生效。本标准适用于发布在或应发布在快手小店以下类目的商品纠纷：一级类目-虚拟/服务。具体来看，交付前纠纷场景处理标准：非定制类商品或服务交付买家前的商品风险由商户承担；如此时买家申请退款，商户需同意买家退款诉求。交付中纠纷场景处理标准：商户无正当理由拒绝履行服务或提供商品，或部分履行服务或提供商品，但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的，交易做全额退款处理。来源： 有市要说
阿里巴巴国际站与中公教育签署跨境电商人才培养协议
11月21日消息，中公教育日前与阿里巴巴集团签署关于跨境电商人才培养的深度合作框架协议，双方基于自身优势，建立长期稳定的合作伙伴关系。中公教育将联合阿里巴巴国际站在2023年计划培训20万跨境电商人才，五年内计划培养人数超过200万，旨在为阿里巴巴国际站B类活跃企业输出适应新形势的专业化人才，为国内国际跨境电商人才培养探索新路径、新标准、新方向。据悉，跨境电商企业亟需能够贯通多个领域的“理论+实操”的复合型人才，特别是供应链管理、国际物流、数据分析和市场营销等跨专业交叉知识的高技能人才。来源：蓝鲸财经
社区团购4进3，互联网巨头冲击万亿市场 寻求第二增长点！
社区团购，留下来的都是好的自2016年开始发展的社区团购，历经老三团时代和新三团阶段后，迎来了成熟期，正式进入4进3时代。无数资本如火如荼进场，被今日资本徐新预言5万亿市场的社区团购，谁会是第一个进入资本市场的头号玩家呢？很多人会想到：兴盛优选，这个老牌玩家，挺过了老三团的草莽时代，又熬过了新三团的围剿。截止2021年，兴盛优选已经融资9轮。其中2021年2月融到30亿美元。这一轮注资由红杉资本领投，腾讯、方源资本、淡马锡、KKR、DCP、春华资本、恒大等跟投。加上2020年年底注资7亿美元的京东，兴盛优选背后，站着的是半壁互联网江山及其深耕中国消费市场的资本大佬。然而，被资本眷顾的兴盛优选却没有被时势眷顾。零售圈了解到：近日，社区团购平台兴盛优选，悄然关停多省站点。难道老三团独苗也熬不过这个冬天了？复刻京东融资局面资本都想保护这颗独苗2020年12月兴盛优选经历了成立以来最痛苦的时期，不得不进行新一轮融资。很快，兴盛优选迎来了30亿美元的融资，估值也从50亿美元涨到80亿美元。但奇怪的是这次的估值颇有一块钱融资换一块钱估值的味道，基本上没有溢价空间。值得一提的是，这笔融资，不仅是社区团购赛道目前已公布的最大量级。回顾整个中国互联网电商20年，也只有10年前的京东享受过这个待遇。这让行业玩家看到了这家公司背后的投资人对其的保护之意。当然，兴盛优选的实力也是值得肯定。2020年，兴盛优选年交易额较2019年翻了4倍，从100亿元涨至400亿元；日均单数做到超1000万，覆盖了全国13个省、161个地级市、938个县级市、4777个乡镇、31405个农村，接入30万家门店。这个拓展速度与数据提升，在相对小众、细分的社区团购赛道里，可以说是飞毛腿般的速度了。毕竟，2019年整个社区团购公司，日均单数基本都在10万，月单数做到1000万绝对算是头部玩家了。今日资本的CEO徐新说，“兴盛对资本的回报是跑出了比电商更快的速度”，“复合增长率602%”。可以说，兴盛优选绝对是社区团购的头号玩家了。互联网巨头冲击万亿市场寻求第二增长点2019年下半年，兴盛优选成为湖南省社区团购赛道首个总成交额过百亿的独角兽企业。兴盛优选的成功将社区团购的概念推到了大众视野。伴随着2020年线下消费的遇冷，资本们纷纷将视野转向社区团购赛道，开展烧钱大战。2020年6月，没有零售经验的滴滴，上线了橙心优选；7月，美团成立优选事业部推出美团优选业务；8月，拼多多推出多多买菜，盒马成立盒马优选事业部；10月，苏宁菜场在北京上线……社区团购赛道迎来了互联网+资本的巨头玩家，巨头们扎堆抢夺市场，寻找自己的第二增长点。互联网巨头甫一进场，就刻不容缓的拿出互联网常用打法：补贴+流量，比如一分钱卖菜、低于1块钱的生鲜水果......此外，互联网巨头开始疯狂挖人，铺设网点，抢夺市场。2020年第三季度开始，一些平台大规模招聘，2个月入职了5000人、开了80个地级市、1000个县城，最后拓展出的地域是兴盛优选的5倍。巨头们通过大量补贴、构建强大地推能力，还打造了全国仓配网络，来铺全国市场。零售圈从公开数据了解到，美团、拼多多和橙心优选在内的多家社区团购平台都杀进了全国20个省区100多座城市，日单量纷纷过千万。凭借着高额的单量，巨头们成功收割流量，将社区团购业务获得的流量引入其互联网主站。美团CEO王兴曾表示，社区团购业务或将为美团带来3-4亿新客户。阿里的数据也显示，淘特和淘菜菜为阿里带来2.7亿用户。美团、拼多多、阿里等互联网公司借助社区团购赛道迎来了第二曲线，还收割了一个新的万亿赛道。可谓是win-win的局面。社区团购4进3，谁能成为第一股目前社区团购的主要玩家大致可分为以美团优选、多多买菜、淘菜菜为代表的资本玩家和以兴盛优选为代表的传统社区团购玩家。两个阵营的底层逻辑在于前者是以零售的方式做互联网，本质是互联网，后者是以互联网的方式做零售，本质是零售。所以，资本更垂青以社区团购为第一曲线的兴盛优选。零售圈了解到疫情期间，兴盛优选的订单量同比增长了5倍。2019年平台GMV突破100亿，2020年预估年GMV将达到400亿。2021年，兴盛优选融到了逆天的30亿，估值跃升到80亿。但2022年的兴盛优选却开始走下坡路，撤出多地市场。零售圈了解到，兴盛优选重点撤出了东南区域，江苏、浙江、安徽多地站点宣布关闭。此外，兴盛优选还把华北地区除去省会之外的地级市全部砍掉，退至各省的本部。值得注意的是，兴盛优选此次撤出的均是过去GMV表现不俗的省份站点。这侧面反映了兴盛优选目前的境况不太乐观。而光明顶一战后的新三团，在九不要政策出台后，也开始积极寻求出路。淘菜菜放弃了采用低价补贴方式争夺市场份额，选择回归商品本身，打造品质。零售圈了解到，淘菜菜在0221年发布了本地菜计划，直连近300个种植基地，通过构建直采直销网络，帮助农户增收的同时，还提升了商品品质，做到了稳价保供。美团则深耕服务，推出美团明日达超市和闪电仓，提高配送时间。美团用超强的覆盖能力，以团长为连接点，进一步提升了社区团购的配送服务。零售圈了解到截止2022年6月，美团闪电仓项目已在全国覆盖了100多个城市，合作商家超500家，建仓超1000家，SKU达到3000-5000个。此举不仅满足了用户对产品的需求还满足了用户对配送时间的追求。多多买菜则将重心落在了供应链上，背靠拼多多超过 500 万的活跃卖家和拼多多的农产品源头直采的能力，深耕供应链。零售圈了解到多多买菜上线后，拼多多 2020 年农产品订单的总交易额超过人民币 2700 亿元，同比涨超 100%。历经了草莽阶段、跑马圈地阶段后的社区团购，迎来了终局之战。烧不到钱的玩家已经退场，剩下这些有钱有自己运营心得的玩家，开启了5进4大战，谁会率先出局，谁能首发上市呢？来源：零售圈
快手三季度电商GMV达2225亿元，电商月活跃买家规模过亿
11月22日，快手科技发布三季度业绩。其中，快手电商交易总额（GMV）同比增长26.6%至2225亿元。三季度，快手持续吸引更多商家入驻，新开店商家数量同比增长近80%。在直播间场景之外，通过拓展短视频种草等方式，快手电商的渗透率和转化率持续提升，电商月活跃买家超过1亿规模，复购率同比提升约1.1个百分点。来源：澎湃新闻
东营市河口区：电商赋能三农发展 新业态助力乡村振兴
今年以来，河口区乡村振兴·电商赋能人才服务团大力推进电商人才培育工作，积极探索电商人才助力乡村振兴新路径新模式，1-10月份，全区实现农产品网上零售额765.5万元，同比增长57.2%，农村电商呈现快速发展的良好势头。充分发展电子商务协会、互联网协会、零售业协会等行业协会优势作用，积极吸纳电商企业、网店、商贸企业、种养殖等行业领域会员，探索建立电商资源共用、信息共享、平台共建、人才共育的联动发展格局，带动一大批农业企业、农业合作社及农户投身电商行业，形成全区电商产业资源融合、聚力发展的良好局面。围绕企业私域转化、河口好品电商属性灌输、主播技能讲解等主题，举办“好品河口助推乡村振兴直播带货节”、电商培训公开课、电商产品展销会等系列电商培训、展销活动10余场，累计培训电商人才100余人，营造了良好的电商发展氛围。建设电商产业园、直播产业基地并投入运营，运营面积达8000㎡，设置乡村振兴直播展厅、河口好品选品展区等版块，积极助力农产品销售。聘请第三方专业机构作为项目运营商，引入抖音、快手等直播平台认证讲师队伍，面向小微电商从业者提供电商培育、孵化指导，带动配套产业完善升级，逐步形成创新创业中心和电商孵化基地。来源：闪电新闻